Regulamin

Obowiązuje od 12 października 2026

Regulamin określa zasady korzystania ze strony, rezerwacji wizyt online oraz świadczenia usług w gabinecie Raj dla Zmysłów w Gliwicach.

1. Kto świadczy usługi

Raj dla Zmysłów Barbara Kwaśniok, ul. Wiejska 5, 44-120 Paczyna, NIP 6351763614.
Gabinet: ul. Mikołowska 7/11, 44-100 Gliwice.
Kontakt: rajdlazmyslow@gmail.com, 793 080 633.

2. Czym są nasze usługi

Świadczymy usługi masażu i aromaterapii o charakterze relaksacyjnym i regeneracyjnym. Nie są to usługi medyczne ani zabiegi fizjoterapeutyczne, nie stanowią diagnozy ani leczenia i nie zastępują konsultacji lekarskiej.

3. Rezerwacja wizyty

1. Rezerwacji dokonujesz przez formularz na stronie, telefonicznie albo osobiście w gabinecie.
2. Rezerwacja online wymaga podania imienia, numeru telefonu i adresu e-mail. Rezerwację potwierdzamy wiadomością na podany adres e-mail.
3. Termin można zarezerwować najpóźniej na dwie godziny przed jego rozpoczęciem. Wcześniejsze terminy tego samego dnia nie są dostępne, bo potrzebujemy czasu na dojazd i przygotowanie gabinetu.
4. Rezerwując, wybierasz konkretną usługę i osobę, która ją wykona. Ostateczny dobór techniki i olejku ustalamy na miejscu, po rozmowie.

4. Odwołanie i zmiana terminu

1. Termin możesz odwołać lub przełożyć, informując nas telefonicznie, SMS-em albo przez link w wiadomości z potwierdzeniem.
2. Prosimy o informację najpóźniej 24 godziny przed wizytą. Krótszy czas oznacza, że zwykle nie zdążymy zaproponować terminu komuś innemu.
3. Spóźnienie skraca czas zabiegu, tak żeby nie opóźniać kolejnych wizyt. Cena pozostaje bez zmian.
4. Zastrzegamy sobie prawo odwołania wizyty z przyczyn losowych, na przykład choroby. W takim wypadku informujemy niezwłocznie i proponujemy nowy termin.
5. Rezerwacje z zadatkiem. Przy odwołaniu albo przełożeniu wizyty najpóźniej 24 godziny przed terminem zwracamy zadatek albo przenosimy go na nowy termin. Przy odwołaniu później niż 24 godziny przed terminem albo przy nieobecności zadatek przepada. Jeśli to my odwołamy wizytę, zwracamy zadatek w całości albo przenosimy go na nowy termin - wybór należy do Ciebie.

5. Ceny i płatność

1. Ceny podane na stronie są cenami brutto w złotych i obowiązują w dniu rezerwacji.
2. Płatność następuje w gabinecie po wykonaniu usługi, gotówką albo BLIK-iem (przelew na telefon).
3. Zadatek. Przy potwierdzaniu rezerwacji możemy poprosić o wpłatę zadatku. O jego wysokości, sposobie i terminie wpłaty informujemy przed potwierdzeniem rezerwacji. W takim wypadku rezerwacja jest potwierdzona dopiero po wpłacie zadatku, a brak wpłaty w podanym terminie zwalnia termin.
4. Zadatek zaliczamy na poczet ceny usługi. Pozostałą część płacisz w gabinecie po wizycie.
5. Rabat dla nowych klientów w wysokości 20 zł przysługuje przy pierwszej wizycie, jednej osobie, na jedną usługę. Nie obejmuje zabiegów Head SPA ani konsultacji z aromaterapii i nie łączy się z innymi promocjami. Prawo do rabatu weryfikujemy po numerze telefonu i adresie e-mail w naszej bazie klientów.
6. Ceny usług mogą ulec zmianie. Zmiana nie dotyczy rezerwacji już potwierdzonych.

6. Bony podarunkowe i karnety

1. Bon podarunkowy można kupić na konkretną usługę albo na wybraną kwotę.
2. Bon jest na okaziciela - może z niego skorzystać osoba inna niż kupujący, po podaniu kodu przy rezerwacji.
3. Bon jest ważny 6 miesięcy od daty zakupu, chyba że na bonie wskazano inny termin.
4. Bon nie podlega wymianie na gotówkę. Jeśli wartość usługi jest niższa niż wartość bonu, różnicy nie zwracamy.

7. Przeciwwskazania i bezpieczeństwo

1. Przed pierwszym masażem prosimy o wypełnienie karty klienta i poinformowanie nas o stanie zdrowia, przyjmowanych lekach, alergiach, ciąży oraz przebytych urazach i operacjach.
2. Przy niektórych stanach zdrowia masaż wymaga zgody lekarza. Jeśli tak będzie w Twoim przypadku, powiemy o tym wprost i zaproponujemy inne rozwiązanie.
3. Zastrzegamy sobie prawo odmowy wykonania zabiegu, jeśli istnieją przeciwwskazania, osoba jest pod wpływem alkoholu lub innych substancji albo zachowuje się w sposób naruszający bezpieczeństwo lub godność personelu.
4. Zatajenie istotnych informacji o stanie zdrowia zwalnia gabinet z odpowiedzialności za skutki zabiegu.

8. Prawo odstąpienia od umowy

Zgodnie z art. 38 pkt 12 ustawy o prawach konsumenta prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje w przypadku usług związanych z wypoczynkiem, świadczonych w oznaczonym dniu lub okresie, a więc również przy rezerwacji konkretnego terminu masażu. Nie zmienia to zasad odwoływania wizyt opisanych w punkcie 4 - z nich możesz korzystać swobodnie.

9. Reklamacje

Jeśli usługa nie spełniła Twoich oczekiwań, powiedz nam o tym najlepiej od razu po wizycie albo napisz na rajdlazmyslow@gmail.com. Reklamację rozpatrujemy w ciągu 14 dni.

10. Usługi świadczone drogą elektroniczną

1. Do korzystania ze strony i formularza rezerwacji wystarczy urządzenie z dostępem do internetu i aktualną przeglądarką z obsługą JavaScript.
2. Zakazane jest dostarczanie treści bezprawnych oraz działania zakłócające pracę strony.
3. Korzystanie ze strony jest bezpłatne.

11. Dane osobowe

Zasady przetwarzania danych opisaliśmy osobno w polityce prywatności.

12. Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych regulaminem stosuje się przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego i ustawy o prawach konsumenta.
2. O zmianie regulaminu informujemy przez publikację nowej wersji na tej stronie. Do rezerwacji złożonych wcześniej stosuje się wersję obowiązującą w dniu rezerwacji.