Polityka prywatności
Obowiązuje od 16 października 2026
Ta polityka opisuje, jakie dane zbieramy przez stronę i przy rezerwacji wizyty, po co je przetwarzamy, komu je powierzamy i jak możesz to kontrolować. Napisaliśmy ją zwykłym językiem, bez odsyłania do dziesięciu innych dokumentów.
1. Kto jest administratorem Twoich danych
Raj dla Zmysłów Barbara Kwaśniok
ul. Wiejska 5, 44-120 Paczyna (adres rejestrowy)
NIP: 6351763614
Gabinet: ul. Mikołowska 7/11, 44-100 Gliwice
E-mail: rajdlazmyslow@gmail.com
Telefon: 793 080 633
Nie powołaliśmy inspektora ochrony danych. We wszystkich sprawach dotyczących danych pisz na adres e-mail powyżej.
2. Po co przetwarzamy dane i na jakiej podstawie
| Cel | Podstawa prawna |
|---|---|
| Rezerwacja i realizacja wizyty, kontakt w jej sprawie | art. 6 ust. 1 lit. b RODO - wykonanie umowy |
| Przypomnienia SMS i e-mail o zbliżającej się wizycie | art. 6 ust. 1 lit. b RODO - wykonanie umowy |
| Dokumenty sprzedaży i rozliczenia podatkowe | art. 6 ust. 1 lit. c RODO - obowiązek prawny |
| Obsługa reklamacji i ewentualnych roszczeń | art. 6 ust. 1 lit. f RODO - uzasadniony interes |
| Informacje o stanie zdrowia podane w wywiadzie przed masażem (przeciwwskazania, urazy, ciąża, alergie) | art. 9 ust. 2 lit. a RODO - Twoja wyraźna zgoda, wyrażona na karcie klienta |
| Statystyka i marketing na podstawie plików cookies | art. 6 ust. 1 lit. a RODO - Twoja zgoda |
3. Jakie dane zbieramy
- Przy rezerwacji: imię i nazwisko, numer telefonu, adres e-mail, wybraną usługę i termin, ewentualne uwagi, które sama lub sam podasz.
- Podczas wizyty: informacje istotne dla bezpieczeństwa zabiegu, które przekażesz w wywiadzie - przeciwwskazania, urazy, ciąża, alergie - oraz historię wizyt. To dane szczególnej kategorii w rozumieniu art. 9 RODO, dlatego zbieramy je wyłącznie na podstawie Twojej wyraźnej zgody na karcie klienta, przechowujemy w gabinecie i nie przekazujemy ich nikomu, w tym Meta.
- Automatycznie przez stronę, po Twojej zgodzie: adres IP, typ urządzenia i przeglądarki, dane o odwiedzonych podstronach i kliknięciach, identyfikatory z plików cookies.
Podanie danych przy rezerwacji jest dobrowolne, ale bez numeru telefonu i adresu e-mail nie zrealizujemy rezerwacji ani nie potwierdzimy terminu.
4. Pliki cookies
Cookies to małe pliki tekstowe zapisywane przez stronę w Twojej przeglądarce. Dzielimy je na dwie grupy:
- Niezbędne - potrzebne, żeby strona działała, i żeby zapamiętać Twoją decyzję o zgodzie. Nie wymagają zgody i nie da się ich wyłączyć bez utraty funkcji strony.
- Marketingowe i statystyczne - pliki Meta Pixel opisane w punkcie 5. Zapisują się dopiero wtedy, gdy klikniesz „Akceptuję" w komunikacie o cookies. Do tego czasu żadne dane nie trafiają do Meta.
5. Meta Pixel
Na stronie działa Meta Pixel o identyfikatorze 2204245916732400, dostarczany przez Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Irlandia. To fragment kodu, który pozwala nam sprawdzić, które reklamy przynoszą realne rezerwacje, i nie wydawać budżetu na te, które tego nie robią.
Kiedy się uruchamia
Pixel nie ładuje się i nie wysyła żadnych danych, dopóki nie wyrazisz zgody w komunikacie o cookies. Jeśli wybierzesz „Tylko niezbędne" albo zignorujesz komunikat, do Meta nie trafi nic - ani adres IP, ani informacja, że tu byłaś.
Jakie zdarzenia rejestrujemy po zgodzie
- PageView - wejście na stronę.
- AddToCart - wybór konkretnego masażu z listy.
- InitiateCheckout - przejście do kroku z terminami.
- Contact - kliknięcie w numer telefonu.
- Purchase - potwierdzona rezerwacja, wraz z jej wartością.
Nie przekazujemy do Meta informacji o Twoim stanie zdrowia, dolegliwościach ani treści wywiadu przed masażem.
Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy
Dane zebrane przez Meta Pixel mogą trafiać na serwery Meta Platforms w Stanach Zjednoczonych. Odbywa się to na podstawie decyzji Komisji Europejskiej o odpowiednim stopniu ochrony (EU-US Data Privacy Framework) oraz standardowych klauzul umownych. Zasady Meta znajdziesz w polityce prywatności Meta.
Jak wycofać zgodę
W dowolnym momencie, jednym kliknięciem, bez podawania powodu:
Po kliknięciu zapiszemy w Twojej przeglądarce informację, że nie życzysz sobie śledzenia, i Pixel przestanie się uruchamiać. Możesz też usunąć pliki cookies w ustawieniach przeglądarki albo skorzystać z ustawień reklam Meta.
Wycofanie zgody nie wpływa na to, że przetwarzanie przed jej wycofaniem było zgodne z prawem.
6. Komu powierzamy dane
- Bookero (SAFI STUDIO Paweł Nowakowski, al. Jana Pawła II 27, 00-867 Warszawa, NIP 5311610855) - system rezerwacji online, w którym przechowywane są dane rezerwacji i kartoteka klienta.
- Booksy International sp. z o.o. - system rezerwacji, z którego nadal korzystamy równolegle.
- Celonis SE, dostawca usługi Make - automatyczne przekazanie danych z rezerwacji na naszą listę zgłoszeń.
- Google (usługa Arkusze Google) - arkusz, w którym prowadzimy listę zgłoszeń i kontakt z klientami. Google może przetwarzać dane także w Stanach Zjednoczonych, na podstawie EU-US Data Privacy Framework.
- Meta Platforms Ireland Limited - w zakresie opisanym w punkcie 5.
- Zenbox (cyber_Folks S.A., ul. Wierzbięcice 1B, 61-569 Poznań, NIP 7792467259) - hosting tej strony.
- Google Ireland Limited - mapa dojazdu osadzona na stronie.
- Biuro rachunkowe i operatorzy płatności - w zakresie rozliczeń.
- Organy publiczne - wyłącznie wtedy, gdy wymagają tego przepisy.
Nie sprzedajemy danych osobowych i nie udostępniamy ich do celów marketingowych innych firm.
7. Jak długo przechowujemy dane
- Dane rezerwacji i historia wizyt - przez czas współpracy i 5 lat od końca roku, w którym wystawiono dokument sprzedaży (wymóg podatkowy).
- Dane z cookies marketingowych - do 26 miesięcy albo do wycofania zgody, zależnie od tego, co nastąpi wcześniej.
- Korespondencja - do 3 lat, na wypadek roszczeń.
8. Twoje prawa
Masz prawo do: dostępu do swoich danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przeniesienia, wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na uzasadnionym interesie oraz cofnięcia zgody w dowolnym momencie.
Żeby skorzystać z któregokolwiek z nich, napisz na rajdlazmyslow@gmail.com. Odpowiadamy w ciągu 30 dni.
Możesz też złożyć skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa.
9. Bezpieczeństwo
Strona działa po HTTPS, czyli połączenie między Twoją przeglądarką a serwerem jest szyfrowane. Dostęp do kartoteki klientów mają wyłącznie osoby pracujące w gabinecie. Nie prowadzimy zautomatyzowanego podejmowania decyzji ani profilowania, które wywoływałoby wobec Ciebie skutki prawne.
10. Zmiany polityki
Jeśli zmienimy zakres przetwarzania danych albo dołożymy nowe narzędzie, zaktualizujemy ten dokument i zmienimy datę na górze strony.